Klachtenprocedure

Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over een product of onze service. In dat geval horen we dat graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

We lossen problemen het liefst samen met je op.

Je kunt je klacht bij ons melden via het contactformulier op de website. Je kunt ook contact met ons opnemen via:

Telefoon: +31 (0)85 273 65 52
E-mail: info@schroef.nl

Na ontvangst van je klacht bekijken we wat er is gebeurd en zoeken we naar een passende oplossing. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/