Gratis verzending vanaf € 75,-
done
Gratis verzending vanaf € 75,-
Bezorgen
We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.
Is alles op voorraad, dan wordt je pakket meestal binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je de levering kunt volgen.
Wij verzenden onze pakketten met DHL.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de levertijden?
Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur, dan wordt je bestelling meestal dezelfde dag verzonden. Is alles op voorraad, dan wordt je pakket doorgaans binnen 1–2 werkdagen bezorgd.
Is een artikel tijdelijk niet op voorraad, dan nemen we contact met je op.
Betaal ik verzendkosten?
Bij bestellingen tot € 75,- betaal je € 7,12 verzendkosten.
Bestel je voor meer dan € 75,-, dan is de verzending gratis.
Wie bezorgt mijn bestelling?
Wij verzenden onze pakketten met DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
Waar is mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code van DHL. Hiermee kun je precies zien waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd.
Heb je geen track & trace ontvangen of lijkt er iets mis te gaan met de bezorging? Neem dan gerust contact met ons op.
DHL-bezorger gemist?
Was je niet thuis? Dan laat de bezorger een kaart bij je achter. Met de bezorgcode en je postcode kun je een nieuwe bezorgafspraak maken.
Je kunt kiezen voor:
- bezorging bij buren
- een DHL ServicePoint
- een nieuwe bezorgpoging aan huis
Dit kun je aanpassen op de dag dat je de kaart ontvangt.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?
Controleer eerst de track & trace-code die je per e-mail hebt ontvangen. Soms wordt een pakket:
- bij de buren bezorgd
- bij een DHL ServicePoint afgeleverd
- op een ander moment opnieuw aangeboden
Kun je je pakket niet vinden? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Ik mis een product of heb een verkeerd artikel ontvangen
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één week na ontvangst, contact met ons op via het contactformulier of telefonisch. Vermeld hierbij je ordernummer, zodat we je bestelling snel kunnen controleren en een oplossing kunnen bieden.
Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Dat is natuurlijk vervelend. Neem zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een week na ontvangst, contact met ons op. Dan lossen we het probleem graag voor je op.
Gebruik hiervoor het contactformulier of bel ons. Stuur indien mogelijk ook foto’s mee van:
- het beschadigde product
- de verpakking
- het verzendlabel op de doos
Zo kunnen we je sneller helpen.